তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jethbus-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি Jethbus-কে যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কতটা নিরাপদে রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Jethbus-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে Jethbus প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। Jethbus-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইলো।

মূল প্রতিশ্রুতি: Jethbus কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jethbus বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়: আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেললেন, কতক্ষণ, কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন তথ্য, পছন্দের সেটিংস

কেন এটা জরুরি: KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য প্রয়োজন হয় মূলত জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে। এটি আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jethbus বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের দায়িত্ব।

সংগ্রহ পদ্ধতি কী সংগৃহীত হয় উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম নাম, ইমেইল, মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
KYC আপলোড পরিচয়পত্র, সেলফি বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
কুকি ও লগ আইপি, ডিভাইস, সেশন নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল বার্তা সমস্যা সমাধান ও রেকর্ড রাখা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jethbus আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম, পেমেন্ট, উইথড্র এবং অন্যান্য ফিচার সচল রাখতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অনধিকার প্রবেশ ঠেকাতে।
  • আইনি সম্মতি: কর কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম আরও উপযোগী করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Jethbus আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো স্বীকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা ন্যায্যতা নিশ্চিতের জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: Jethbus যদি একীভূত হয় বা বিক্রি হয়, তাহলে তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সংস্থায় হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির আওতায়ই।

গ্যারান্টি: প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে Jethbus ডেটা প্রক্রিয়া চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে, যা নিশ্চিত করে যে তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখবে।

কুকি নীতি

Jethbus ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে সাইট উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

Jethbus আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্ধারিত সংরক্ষণকাল রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • সেশন লগ ও কুকি: ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। নিচে যোগাযোগের বিবরণ দেওয়া আছে।

আপনার অধিকার

Jethbus-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনি নিজের তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

Jethbus শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • আপনার জানা মতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Jethbus ব্যবহার করছে বলে মনে হলে আমাদের জানান।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন। শিশুদের অনলাইন গেমিং সাইট থেকে দূরে রাখা পরিবারের সবার দায়িত্ব।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jethbus আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউ ন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) আংশিক লুকিয়ে রাখা হয়।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ভেদনযোগ্যতা পরীক্ষা করেন।
  • ব্যাকআপ ও রিকভারি: ডেটা একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবুও মনে রাখবেন: কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jethbus প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ রইলো।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে

দ্রুত সাহায্য পেতে: অনুরোধের বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখলে আমাদের টিম অগ্রাধিকার ভিত্তিতে আপনার বার্তা প্রক্রিয়া করবে।

কেন Jethbus বিশ্বস্ত
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর

Jethbus একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম। নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা মেনে পরিচালিত হওয়ায় আপনার তথ্য সুরক্ষা আইনগতভাবে নিশ্চিত।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে জালিয়াতি ও প্রতারণা থেকে আপনাকে সুরক্ষিত রাখা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

ডেটা বিক্রি নয়

Jethbus কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছু আপনার হাতের মুঠোয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট দিনরাত সহায়তার জন্য প্রস্তুত। দ্রুত সমাধান আমাদের প্রতিশ্রুতি।

নিরাপদ বিনোদন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন

Jethbus-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম উপভোগ শুরু করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

English